-

Trình tự thực hiện:

Bước 1: Đại diện đơn vị đến Bộ phận Tiếp hồ sơ và trả kết quả của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (địa chỉ số 321 đường Phú Lợi, phường Phú Lợi, TX.TDM, tỉnh Bình Dương) để được hướng dẫn thủ tục.

Bước 2: Nộp đầy đủ hồ sơ tại bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Nếu hồ sơ đầy đủ và hợp lệ cán bộ tiếp nhận sẽ viết phiếu hẹn trả kết quả cho người nộp hồ sơ.

Bước 3:  Sau khi xem xét hồ sơ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch có văn bản đề nghị và chuyển 01 bộ hồ sơ cho Tổng cục Du lịch xem xét, và tổ chức thẩm định.

Bước 4: Tổng cục Du lịch sẽ tổ chức thẩm định và cấp quyết định công nhận (trường hợp đủ điều kiện). Trường hợp không ra quyết định công nhận hạng Tổng cục Du lịch sẽ thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do.

-

Cách thức thực hiện:

Nộp hồ sơ trực tiếp tại bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Sở sẽ có văn bản đề nghị Tổng cục Du lịch xem xét thẩm định và gửi cho đơn vị.

-

Thành phần, số lượng hồ sơ:

02 bộ

+ Thành phần hồ sơ

-     Đơn đề nghị xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch (theo mẫu);

-     Biểu  đánh gía chất lượng cơ sở lưu trú du lịch quy định trong Tiêu chuẩn quốc gia về  xếp hạng cơ sở lưu trú (theo mẫu);

-     Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch. (theo mẫu);

-     Bản sao có giá trị pháp lý:

+ Đăng ký kinh doanh của cơ sở lưu trú du lịch, quyết định thành lập doanh nghiệp (nếu có);

+ Văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch đối với người quản lý;

+ Giấy cam kết hoặc giấy xác nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự và an toàn xã hội;

+ Giấy xác nhận đủ điều kiện về phòng chống cháy nổ;

+ Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm (đối với cơ sở lưu trú du lịch có cung cấp dịch vụ ăn uống).

-     Biên lai nộp lệ phí thẩm định cơ sở lưu trú du lịch theo quy định hiện hành.

-     Ngoài các giấy tờ quy định trên, thêm bản sao có giá trị pháp lý văn bằng, chứng chỉ về trình độ chuyên môn, ngoại ngữ Trưởng các bộ phận lễ tân, buồng, bàn, bar, bếp, bảo vệ.

-     Lưu ý: Trong thời hạn ba tháng kể từ khi bắt đầu hoạt động kinh doanh, chủ cơ sở lưu trú du lịch phải gửi hồ sơ đăng ký hạng cơ sở lưu trú du lịch đến cơ quan nhà nước về du lịch có thẩm quyền  để tổ chức thẩm định, xếp hạng cho cơ sở lưu trú du lịch.

+ Số lượng hồ sơ:

02 (bộ).

-

Thời hạn giải quyết:

67 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ:

-     Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, Sở Văn hóa ,Thể thao và Du lịch gửi Tổng cục Du lịch 01 bộ và văn bản đề nghị.

-     Trong thời hạn 60 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ; Tổng cục Du lịch sẽ tổ chức thẩm định, xem xét, ra quyết định công nhận hạng theo thẩm quyền; Trường hợp không ra quyết định công nhận hạng, phải thông báo bằng văn bản nêu rõ lý do cho Sở và đơn vị biết.

-

Đối tượng thực hiện TTHC:

Tổ chức                                                                   

-

Cơ quan thực hiện TTHC:

-     Cơ quan có thẩm quyền quyết định theo quy định: Tổng cục Du lịch - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

-     Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Không.

-     Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC:  Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

-     Cơ quan phối hợp (nếu có): Không.

-

Kết quả thực hiện TTHC:

Quyết định hành chính             

-

Lệ phí (nếu có):

-     Hạng 4 sao, 5 sao và hạng cao cấp: 3.000.000 đồng

-     Hạng 3 sao: 2.500.000 đồng.

-

Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai (nếu có):

-     Đơn đề nghị xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch. (Mẫu – Phụ lục II – 1)

-     Danh sách người điều hành và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú. (Mẫu - Phụ lục II - 2)

-     TCVN 4391:2009 Khách sạn - Xếp hạng. (Mẫu - Phụ lục II - 3)

-     TCVN 7797:2009 Làng Du lịch - Xếp hạng. (Mẫu -Phụ lục II - 4)

-     TCVN 7795:2009 Biệt thự du lịch - Xếp hạng. (Mẫu - Phụ lục II - 5)

-     TCVN 7798:2009 Căn hộ du lịch - Xếp hạng. (Mẫu - Phụ lục II - 6)

-

Yêu cầu, điều kiện thực hiện TTHC (nếu có):

- Điều kiện kinh doanh lưu trú du lịch

+  Có đăng ký kinh doanh lưu trú du lịch;

+  Có biện pháp bảo đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn, phòng cháy, chữa cháy theo quy định của pháp luật đối với cơ sở lưu trú du lịch;

+  Đối với khách sạn, làng du lịch phải bảo đảm yêu cầu tối thiểu về xây dựng, trang thiết bị, dịch vụ, trình độ chuyên môn, ngoại ngữ của người quản lý và nhân viên phục vụ theo tiêu chuẩn xếp hạng tương ứng đối với mỗi loại, hạng;

+  Đối với biệt thự du lịch, căn hộ du lịch phải bảo đảm yêu cầu tối thiểu về trang thiết bị và mức độ phục vụ theo tiêu chuẩn xếp hạng tương ứng  đối với mỗi loại hạng.

-     Điều kiện chung kinh doanh lưu trú du lịch

+  Cơ sở lưu trú du lịch không được xây dựng trong hoặc liền kề với khu vực thuộc phạm vi quốc phòng, an ninh quản lý, không được cản trở đến không gian của trận địa phòng không quốc gia; phải bảo đảm khoảng cách an toàn đối với trường học, bệnh viện, những nơi gây ô nhiễm hoặc có nguy cơ gây ô nhiễm.

Bộ Xây dựng chủ trì, phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở Trung ương và các cơ quan liên quan quy định cụ thể khoảng cách này.

+  Cơ sở lưu trú có cơ sở vật chất, trang thiết bị đạt tiêu chuẩn theo quy định.

-

Căn cứ pháp lý của TTHC:

-     Luật Du lịch số 44 /2005 /QH11 ngày 14 tháng 6 năm 2005.

-     Nghị định 92/2007/NĐ-CP ngày 01 tháng 6 năm 2007 của Chính phủ Qui định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch .

-     Thông tư 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30 tháng 12 năm 2008 Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch“Hướng dẫn thực hiện Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01 tháng 6 năm 2007 của Chính phủ Quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch về  lưu trú du lịch.”

-     Thông tư 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07 tháng 6 năm 2011 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch “Sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ, huỷ bỏ các quy định có liên quan  đến thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch ”

-     Thông tư số 47/2010/ TT-BTC ngày 12 tháng 4 năm 2010 của Bộ Tài Chính Quy định về chế độ thu, nộp, quản lý và sử dụng phí thẩm định xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch và phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịch vụ  đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.

Mẫu 26

ĐƠN ĐỀ NGHỊ XẾP HẠNG CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH

Thực hiện Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, sau khi nghiên cứu Tiêu chí xếp hạng các loại cơ sở lưu trú du lịch, chúng tôi làm đơn này đề nghị (*) ....................................... xem xét, xếp hạng cho cơ sở lưu trú du lịch.

1.  Thông tin chung về cơ sở lưu trú du lịch

- Loại, tên cơ sở lưu trú du lịch:

- Địa chỉ:

- Điện thoại:                   Fax:             Email:                    Website:

- Thời điểm bắt đầu kinh doanh:

- Loại, hạng đã được công nhận (nếu có): ............... theo Quyết định số: ...

ngày …/…/… ...............................................................................................

2.  Cơ sở vật chất kỹ thuật

- Tổng vốn đầu tư ban đầu:

- Tổng vốn đầu tư nâng cấp:

- Tổng diện tích mặt bằng (m²):

- Tổng diện tích mặt bằng xây dựng (m²):

- Tổng số buồng:                     Công suất buồng bình quân (%):

- Dịch vụ có trong cơ sở lưu trú du lịch: .............................................................

3. Người quản lý và nhân viên phục vụ

- Tổng số:     

Trong đó:

Trực tiếp:                       Lễ tân:                            Bếp:

Gián tiếp:                        Buồng:                            Khác:

Ban giám đốc:                Bàn, bar:

- Trình độ:

Trên đại học:                            Đại học:                          Cao đẳng:            Trung cấp:                      Sơ cấp:                           THPT:

- Được đào tạo nghiệp vụ (%):

- Ngoại ngữ (%):

- Hạng đề nghị:

Chúng tôi xin thực hiện nghiêm túc và đảm bảo chất lượng theo đúng tiêu chuẩn quy định./.

Ghi chú: (*) Thủ trưởng cơ quan nhà nước về du lịch theo thẩm quyền xếp hạng.

Phụ lục II - 2

(Ban hành kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL

ngày 30  tháng 12  năm 2008 của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch)

DANH SÁCH NGƯỜI QUẢN LÝ VÀ NHÂN VIÊN PHỤC VỤ

TRONG CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH

Kính gửi:  

- Tổng cục Du lịch (đối với hạng 3 sao trở lên hoặc hạng cao cấp)

- Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh (TP)...

Ghi chú:

Ngoại ngữ (*) kê khai như sau:

A (tiếng Anh); P (tiếng Pháp); T (tiếng Trung Quốc); K (ngoại ngữ khác)

GTCB: giao tiếp cơ bản (tương đương bằng A, B)

GTT: giao tiếp tốt (tương đương bằng C)

TT: thông thạo (tương đương bằng đại học)

Ví dụ:

TT (A, P): thông thạo tiếng Anh, tiếng Pháp

GTT (T): giao tiếp tốt tiếng Trung Quốc

GTCB (K): giao tiếp cơ bản ngoại ngữ khác

Cung ứng lao động Nhân Kiệt, Cho thuê lao động Nhân Kiệt

Cung ứng lao động Nhân Kiệt, là một trong những công ty cung ứng lao động và cho thuê lại lao động tại Bình Dương, TP.HCM, Đồng Nai, Vũng Tàu và các tỉnh lân cận.

Cung ứng lao động Nhân Kiệt, quy tập đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, được huấn luyện, đào tạo bài bản, chuyên nghiệp cùng với sự năng động, nhiệt tình, tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết chắc chắn sẽ mang đến cho khách hàng sự hài lòng nhất.

Đến với Cho thuê lao động Nhân Kiệt, quý khách sẽ giảm được áp lực tuyển dụng, linh hoạt trong việc sử dụng nguồn lực nhân sự, không phải lo lắng trong việc biến động nhân sự trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Khẩu Hiệu: Đặt lợi ích khách hàng lên trên hết.